Integritetspolicy
Insamling och hantering av personuppgifter:
- 
                    Vilka personuppgifter hanterar vi?
-  
Förnamn, efternamn, mailadress, företagstelefonnummer och titel. Vi hanterar dessa personuppgifter för att kommunicera information om våra språktjänster och upprätthålla vår affärsverksamhet. Dessa uppgifter finns i Comactivas affärssystem, Plunet, samt i vårt CRM HubSpot. Marknadsundersökningar görs 1 gång per år via Surveymonkey, där finns endast förnamn, efternamn, företagsnamn och mailadress.
 - 
Uppgifterna hanteras endast av anställda vid Comactiva Language Partner samt i vissa fall av våra tredjeparts-tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden).
 
 -  
 - 
                    Hur informerar vi de registrerade?
- 
Genom mailutskick med möjligheten att avregistrera sig, bli raderad. Vid anmälan till events och/eller seminarier.
 
 - 
 - 
                    Hur hanterar vi frågor om GDPR från de registrerade?
- 
Comactiva Language Partners personuppgiftsansvarige, i nuläget COO, tar hand om förfrågningar. Kontakta gabriella@comactiva.se
 
 - 
 - 
                    Vilken regel baserar vi vår behandling på?
- 
Dataskyddslagen, GDPR och regeln om samtycke och/eller regeln om berättigat intresse.
 
 - 
 - 
                    Hur ser våra samtycken ut?
- 
De sker genom att personen ger ett aktivt opt-in för masskommunikation via formulär på vår webbsida, eller via annan relevant kanal.
 - Vi åberopar legitimt intresse i vårt säljarbete genom säljprocessen. Vi kommunicerar då endast 1:1 och det finns alltid möjligheten att begära att bli glömd i alla våra system.
 
 - 
 - 
                    Hanterar vi några personuppgifter som gäller barn?
- 
Nej
 
 - 
 - 
                    Hur hanteras incidenter?
- 
Personuppgiftsansvariga dokumenterar incidenter, informerar berörda samt tar hand om eventuella anmälningar.
 
 - 
 - 
                    Finns det särskilda identitetsrisker?
- 
Nej.
 
 - 
 - 
                    Hur ser vi på privacy by design – finns skydd i IT-systemen?
- 
Ja, de finns integrerade i Plunet, HubSpot och Surveymonkey.
 
 - 
 
Personuppgiftspolicy:
- 
Vi hanterar namn, mailadress och företagstelefonnummer enligt GDPR.
 
Personaluppgiftspolicy:
- 
Anställdas uppgifter hanteras endast internt av personal på Comactiva och efter vederbörandes uttryckliga samtycke.
 
Policy och rutiner vid intrång:
- 
Personuppgiftsansvarig dokumenterar incidenter, informerar berörda samt tar hand om anmälningar.
 
Policy för uppdateringar och rensning av uppgifter:
- 
Personuppgiftsansvarig sköter uppdateringar av alla uppgifter
 
Policy för förfrågningar kring personuppgifter:
- 
Frågor hänvisas till personuppgiftsansvariga som hanterar enligt GDPR
 
Policy för hur vi gör när någon vill bli raderad:
- 
Personuppgiftsansvarig ansvarar för att radera all data om personen ur alla system inom ramen av 72 timmar. Meddela linda.gardlov@comactiva.se om du vill bli raderad i våra system.
 
Policy för hur vi hanterar personuppgifter på webben för personal som lämnat organisationen:
- 
Personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde raderar uppgifter och data ur våra system.
 - 
Vi använder oss av en Cookie-policy där besökaren måste acceptera de cookies som sätts.
 - 
Vi arbetar med Google-verktyg för att ständigt förbättra vår användarupplevelse och för att hålla oss relevanta för våra besökare.
 
Rutiner
- 
Varje anställd har i ansvar att rensa sin dator/mobil och sina system från listor som innehåller personuppgifter.
 
Denna integritetspolicy uppdaterades den 4 april 2022.